ZAHLUNGEN und SICHERHEIT
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Alle Direktzahlungs-Gateways entsprechen den PCI-DSS-Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
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Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die Abwicklung von Zahlungen und wichtigen Kundeninformationen erfolgt schnell, einfach und sicher.
Erfahren Sie hier mehr über den sicheren Checkout-Prozess in unserem Shop.
Versand und Lieferung
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Der Inlandsversand kann bis zu 5 Werktage dauern.
Der internationale Versand kann bis zu 7–10 Werktage dauern.
Aufgrund globaler Herausforderungen in der Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein. -
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.
Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien. -
Ab einem Bestellwert von 499 PLN bieten wir kostenlosen Versand an. Bitte überprüfen Sie Ihren Warenkorb, um unser aktuelles Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.
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Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.
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Wenn Sie das Paket nicht abholen oder die Annahme verweigern, werden die Rücksendekosten vom zu erstattenden Betrag der Bestellung abgezogen.
Wenn ein Kunde eine Bestellung per Nachnahme aufgegeben und das Paket nicht abgeholt hat, hat der Verkäufer das Recht, Bestellungen per Nachnahme für die Zukunft zu sperren oder zu stornieren.
GARANTIE und REPARATUR
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Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle.
Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- und Materialfehler ab. Bitte informieren Sie uns schnellstmöglich über festgestellte Mängel.
Die Garantie deckt keinen Missbrauch oder andere Probleme ab, die nicht auf Materialfehler des Herstellers zurückzuführen sind.
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Waren gelten als mangelhaft, wenn sie beschädigt ankommen oder innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum ein Herstellungsfehler auftritt.
Jegliche Reklamation bezüglich der in unserem Geschäft gekauften Produkte sollte durch Kontaktaufnahme per E-Mail auf unserer Website mit beigefügten Fotos des Mangels eingereicht werden, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Das Beschwerdeformular können Sie hier herunterladen.
Wir werden die Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der vollständigen Beschwerde prüfen. Etwaige Mängel Ihrer Reklamation werden wir Ihnen umgehend mitteilen. Zusammen mit einer solchen Benachrichtigung erhalten Sie Informationen darüber, wie Sie die Lücken in der Beschwerde schließen können.
RÜCKGABEN und RÜCKERSTATTUNGEN
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Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an. Für weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen kontaktieren Sie uns bitte.
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Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen.
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Wenn das Produkt unbenutzt und unbeschädigt ist und alle Etiketten aufweist, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Wenn das Produkt beschädigt ist und der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Bitte überprüfen Sie unsere Nutzungsbedingungen, um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
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Sämtliche Versandkosten (einschließlich Rückversand) sowie alle damit verbundenen Zölle und Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.
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- einen Kaufbeleg
- Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendepakets auf (ohne diese erhalten Sie keine Rückerstattung, wenn das Paket vom Kurier verloren geht)
- ausgedrucktes Umtausch- oder Rückgabeformular