PAGAMENTI e SICUREZZA
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Tutti i gateway di pagamento diretto sono conformi agli standard stabiliti da PCI-DSS gestito dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
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Sì, accettiamo pagamenti online. L'elaborazione dei pagamenti e delle informazioni importanti sui clienti è rapida, semplice e sicura.
Scopri di più sulla procedura di pagamento sicuro nel nostro negozio qui.
SPEDIZIONE e CONSEGNA
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La spedizione nazionale può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
La spedizione internazionale può richiedere fino a 7-10 giorni lavorativi.
A causa delle sfide globali della catena di fornitura, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito. -
I prezzi di spedizione possono variare in base alla regione e vengono calcolati al momento del pagamento.
Ecco tutti i dettagli della nostra politica di spedizione. -
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a PLN 499. Controlla il carrello per vedere la nostra attuale offerta di spedizione gratuita.
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Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
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Se non ritiri o rifiuti di accettare il pacco, le spese di spedizione per il reso verranno detratte dall'importo dell'ordine da rimborsare.
Quando un cliente ha effettuato un ordine in contrassegno e non ha ritirato il pacco, il venditore ha il diritto di bloccare o annullare gli ordini in contrassegno in futuro.
GARANZIA e RIPARAZIONE
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Tutti i nostri prodotti sono soggetti a controllo di qualità.
La garanzia copre eventuali difetti di fabbricazione, progettazione o materiale. Vi preghiamo di informarci al più presto possibile di eventuali difetti riscontrati.
La garanzia non copre l'uso improprio o altri problemi che non siano dovuti a difetti materiali del produttore.
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La merce viene classificata come difettosa se viene ricevuta danneggiata o se si manifesta un difetto di fabbricazione entro 2 anni dalla data di acquisto.
Eventuali reclami riguardanti prodotti acquistati nel nostro negozio dovranno essere presentati contattandoci via e-mail sul nostro sito con allegate le foto del difetto al fine di generare un'etichetta di reso. Puoi scaricare il modulo di reclamo qui.
Prenderemo in considerazione il reclamo entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reclamo completo. Ti informeremo immediatamente di eventuali carenze nel tuo reclamo. Insieme a tale notifica ti verranno inviate informazioni su come colmare le lacune del reclamo.
Resi e rimborsi
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Sì, offriamo rimborsi totali e parziali. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di restituzione, contattaci.
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Puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine.
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Se il prodotto non è utilizzato, non è danneggiato e ha tutte le etichette, hai diritto a un rimborso completo.
Se il prodotto è stato danneggiato e il danno non è coperto dalla garanzia, non hai diritto ad un rimborso.
Controlla i nostri Termini di servizio per vedere se hai diritto a un rimborso.
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Tutti i costi di spedizione (inclusa la spedizione di restituzione) e tutti i dazi e le tasse associati sono a carico del cliente.