• Dokumenty do Zwrotu

W paczce znajdziesz torbę firmową oraz inne elementy, które należy dołączyć do zwrotu. Pamiętaj, aby również umieścić paragon lub fakturę.

• Polityka Zwrotów

Przed rozpoczęciem procesu zwrotu, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów. Sprawdź terminy, warunki oraz ewentualne opłaty związane z zwrotem.

• Przygotowanie Towaru

Zbierz wszystkie elementy, które otrzymałeś, w tym oryginalne opakowanie i produkty. Upewnij się, że produkt jest w stanie nienaruszonym, chyba że zwracasz go z powodu wady.

• Formularz Zwrotu

Formularz zwrotu znajdziesz w zakładce powyżej pod tytułem "dokumenty zwrotu i wymiany". Wypełnij go dokładnie, podając powód zwrotu oraz swoje dane kontaktowe.

Prosimy o podzielenie się swoją opinią na temat produktu oraz jego rozmiarów, abyśmy mogli lepiej dostosować naszą ofertę do Twoich potrzeb i nieustannie ją udoskonalać. Dziękujemy za pomoc i czas poświęcony na wypełnienie formularza!

• Zabezpieczenie Towaru

Starannie zapakuj produkt, aby zapobiec jego uszkodzeniu w trakcie transportu. Użyj oryginalnego opakowania lub innego solidnego opakowania.

• Koszty Zwrotu

Produkty odesłane są na koszt klienta. Nie generujemy etykiet zwrotnych, dlatego pamiętaj, aby samodzielnie zorganizować wysyłkę.

• Nadanie Paczki

Udaj się do najbliższego punktu nadawczego i nadaj paczkę. Zachowaj potwierdzenie nadania jako dowód wysyłki. Upewnij się, że masz numer śledzenia, jeśli jest dostępny.

Zalecane Usługi Wysyłkowe
Rekomendujemy korzystanie z usług takich jak DHL, UPS, GLS, FedEx, InPost (w Polsce i we Włoszech). Należy pamiętać, że zwrot za pośrednictwem USPS i Royal Mail może potrwać znacznie dłużej.

Paczkomaty
Nasza firma nie odbiera paczek zwrotnych z paczkomatów.

Adres: CPRC EWA BERNACIAK, Krzemieniecka 2, 94-030 Łódź, Polska
Telefon: +48 500 002 101
E-mail: perilla@perilla.pl

• Śledzenie Statusu Zwrotu

Po wysłaniu przesyłki, monitoruj status zwrotu za pomocą numeru śledzenia.

• Oczekiwanie na Zwrotu Pieniędzy

Po dotarciu paczki do nas, zajmiemy się przetwarzaniem zwrotu. Zwrot pieniędzy zazwyczaj następuje w ciągu kilku dni roboczych, ale czas ten może się różnić.

• Kontakt z Obsługą Klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Możesz z nami rozmawiać telefonicznie lub mailowo.

• Zakończenie Procesu

Po otrzymaniu zwrotu pieniędzy oraz potwierdzeniu, że wszystko przebiegło pomyślnie, możesz zakończyć proces zwrotu. Zachęcamy do podzielenia się swoją opinią na temat doświadczeń związanych z zwrotem.